市醫(yī)保局開展“醫(yī)保政策零距離” 政府開放日活動

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為進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)，提高醫(yī)保政策的知曉率和醫(yī)保經(jīng)辦透明度，8月16日，市醫(yī)療保障局開展以“醫(yī)保政策零距離”為主題的政府開放日活動。活動當(dāng)天，邀請人大代表、政協(xié)委員等10余名參保群眾參加了本次開放日活動。

邀請群眾參觀醫(yī)保服務(wù)窗口，解讀窗口設(shè)置、辦事指南、服務(wù)流程、服務(wù)事項(xiàng)等，全方位介紹和展現(xiàn)醫(yī)療保障主要職能、制度政策和服務(wù)舉措。活動現(xiàn)場設(shè)置政策講解區(qū)，由市醫(yī)保中心相關(guān)負(fù)責(zé)人為群眾詳細(xì)解讀醫(yī)保政策，包括基本醫(yī)療保險(xiǎn)、門診共濟(jì)、生育保險(xiǎn)、異地就醫(yī)、門診慢性病認(rèn)定等內(nèi)容。

安排工作人員對醫(yī)保自助一體機(jī)進(jìn)行實(shí)操演示，展示如何使用該機(jī)器進(jìn)行信息查詢、費(fèi)用結(jié)算、報(bào)銷申請等操作。同時(shí)，邀請群眾親自動手嘗試，體驗(yàn)自助服務(wù)的便捷性。大力推進(jìn)醫(yī)保事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，演示如何在安徽醫(yī)保公共服務(wù)平臺、淮北醫(yī)保微信公眾號等平臺上查詢醫(yī)保信息、申請個(gè)人賬戶家庭共濟(jì)等操作流程，提供一對一的指導(dǎo)和幫助，切實(shí)讓群眾感受到線上服務(wù)的便捷和高效。

活動結(jié)束后，進(jìn)行效果評估，征集群眾意見和建議，包括滿意度調(diào)查、政策知曉情況等。參與的群眾紛紛表示此次活動讓他們受益匪淺，不僅深入了解了醫(yī)保政策的具體內(nèi)容和操作流程，還親身體驗(yàn)了自助服務(wù)和線上辦理的便捷性，對醫(yī)保工作有了更加全面和深入的認(rèn)識。下一步，市醫(yī)療保障局將以此次活動為契機(jī)，結(jié)合群眾反饋，圍繞醫(yī)保最新熱點(diǎn)政策，主動加強(qiáng)醫(yī)保相關(guān)知識的宣傳與普及，讓各項(xiàng)醫(yī)?；菝裾咦哌M(jìn)千家萬戶。